Opgelet: als we meldingen krijgen van gebruikers met meerdere accounts (wat moeilijkheden veroorzaakt voor de invoerklerken) zullen we uw accounts uitschakelen. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u slechts één account heeft in TOES.

In TOES is het belangrijk dat u niet meer dan één account heeft. Waarom?
- katten zijn gekoppeld aan een account. Als je meerdere accounts aanmaakt, kun je geen nieuwe records aanmaken voor je geregistreerde katten, omdat TOES zal zien dat ze al bestaan in TOES.
- Als je je katten toch aanmaakt, zonder registratienummers, zal TOES ze zien als verschillende katten.
- Als u sommige katten op één account heeft en andere katten op uw tweede account, zult u geen katten kunnen inschrijven die aan uw andere account zijn gekoppeld in een show
- Inschrijvers zouden niet weten welke van uw accounts ze moeten gebruiken als ze voor u inschrijvingen maken
- nog veel meer redenen...

Dus, als u meerdere accounts heeft, moet u echt uw informatie samenvoegen.

Scenario 1 - U hebt nog steeds toegang tot al uw accounts

1. Selecteer de accounts die u wilt behouden. Laten we het uw hoofdaccount noemen
2. Log in op je extra account, en ga naar Mijn Katten
3. Bewerk elk van je katten, scroll naar beneden naar de People sectie onderaan, en voeg je hoofdaccount toe, en verwijder dan je extra account
4. Sla de kat op, en bevestig de waarschuwing dat u niet langer toegang heeft tot de informatie van deze kat (van uw extra account)
5. Herhaal stappen 2 tot 4 voor elke extra account die u heeft.
6. Neem contact met ons op, en laat ons weten wat uw hoofdaccount is, wat uw extra account(s) is (zijn), en wij zullen de extra accounts uitschakelen

Scenario 2 - U hebt geen toegang meer tot al uw accounts

1. Probeer uw gebruikersnaam/wachtwoord te achterhalen voor de accounts waartoe u geen toegang meer heeft. Als dat lukt, volg dan de instructies van Scenario
2. Als er geen katten/entries aan je extra accounts zijn gekoppeld: neem contact met ons op, en wij zullen deze accounts deactiveren/verwijderen.
3. Als er katten/entries aan je extra accounts zijn gekoppeld, en je hebt geen toegang meer tot je accounts, dan heb je de hulp nodig van een beheerder. Let op, dit is een premium service en hier zijn kosten aan verbonden! Probeer dit probleem eerst via self-service op te lossen.